Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Everson Robert, exerçant sous l'enseigne EverClean, Avenue Alphonse Allard 291, boîte C000, 1420 Braine-l'Alleud, numéro d'entreprise BE 1038.051.636.

Pour toute question sur vos données : [email protected] ou 0491 91 46 73. C'est Robert Everson qui répond, il n'y a pas d'intermédiaire.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous demandez un devis

Le formulaire nous transmet ce que vous y écrivez : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, la commune ou l'adresse du chantier, et la description de votre demande. Si vous joignez des photos, elles nous parviennent aussi.

• Pourquoi : vous rappeler, estimer le travail et établir un devis.
• Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Est-ce obligatoire : le nom et un moyen de vous joindre le sont, sans quoi nous ne pouvons pas répondre. Le reste est facultatif, mais plus la description est précise, plus le devis l'est aussi.

Quand vous nous appelez ou nous écrivez

Nous conservons votre numéro, votre adresse électronique et l'objet de votre demande, pour la même raison et sur la même base.

Quand vous visitez simplement le site

Aucun compte à créer, aucun formulaire imposé. Le serveur qui héberge le site conserve des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour assurer sa sécurité et son bon fonctionnement, au titre de l'intérêt légitime (art. 6.1.f).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie — ni de mesure d'audience, ni de publicité, ni de réseau social. Il n'y a donc pas de bandeau de consentement à cliquer, parce qu'il n'y a rien à consentir.

Les images, les vidéos et la police d'écriture sont hébergées avec le site : afficher une page n'envoie de requête à aucun serveur extérieur, et donc votre adresse IP à personne d'autre que notre hébergeur.

Qui d'autre voit ces données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Elles sont vues par :

• EverClean — Robert Everson, et le cas échéant l'indépendant qui intervient sur votre chantier, pour ce qui le concerne : l'adresse et la nature du travail.
• Web3Forms — le service technique qui achemine le formulaire jusqu'à notre boîte électronique. Il agit comme sous-traitant et ne conserve pas le contenu des messages.
• Notre hébergeur — pour le stockage du site et les journaux techniques du serveur.
• Notre fournisseur de messagerie (Outlook / Microsoft) — puisque votre demande arrive par courriel.
• Notre comptable et l'administration fiscale, une fois le devis devenu facture : c'est une obligation légale, pas un choix.

Combien de temps nous les gardons

• Demande sans suite : supprimée au plus tard un an après le dernier échange.
• Devis accepté et chantier réalisé : conservés pendant la durée nécessaire au suivi du chantier, puis sept ans pour les pièces comptables, comme la loi belge l'impose.
• Journaux techniques du serveur : quelques mois au maximum.

Où elles sont traitées

Les données sont traitées dans l'Union européenne. Certains prestataires techniques (messagerie, acheminement du formulaire) peuvent relever d'entreprises établies hors de l'UE ; dans ce cas, les transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Vos droits

Le RGPD vous donne le droit de :

• Savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Faire corriger ce qui est inexact.
• Faire effacer vos données, lorsque nous n'avons plus de motif légal de les garder.
• Limiter ou vous opposer à un traitement.
• Récupérer vos données dans un format lisible par une machine.
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Une demande à [email protected] suffit ; nous répondons dans le mois. Aucune justification ne vous sera demandée, hormis, en cas de doute réel sur votre identité, un moyen de vérifier que la demande vient bien de vous.

Si vous estimez que nous faisons mal

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — [email protected] — autoriteprotectiondonnees.be. Nous préférons évidemment que vous nous en parliez d'abord.

Modifications

Si cette politique change — nouvel outil, nouvelle prestation — la date ci-dessous est mise à jour. Les changements qui touchent réellement vos droits vous sont signalés si nous avons un moyen de vous joindre.

Dernière mise à jour : septembre 2026.